Mô tả Công việc

- Duy trì và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong khách sạn vận hành tốt mọi thời điểm

- Thường xuyên kiểm tra chất lượng phòng khách sạn, vệ sinh sảnh, các lối đi…

- Kiểm soát chất lượng dịch vụ các sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng

- Giám sát, điều chỉnh thái độ - chất lượng phục vụ của nhân viên

- Kiểm soát công tác bảo trì, bảo dưỡng, nâng cấp trang thiết bị, tài sản của khách sạn

- Giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh

- Quản lý nhân sự và sắp xếp công việc cho nhân sự

- Các công việc theo chỉ đạo từ BGĐ

Yêu Cầu Công Việc

*Trình độ:

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành du lịch, quản trị nhà hàng khách sạn, kinh tế, QTKD…

- Kinh Nghiệm: 2 năm trở lên ở vị trí tương đương

*  Kỹ năng:

- Thành tạo tin học văn phòng

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Hiểu biết về các thông lệ trong quản lý khách sạn và các quy định liên quan

- Có khả năng giao tiếp, thương thuyết, đàm phán

- Kỹ năng xử lý tình huống tốt

- Mối quan hệ tốt với khách hàng, đồng nghiệp

* Các yêu cầu khác:

- Nam/ Nữ ngoại hình khá trở lên, tác phong chững chạc.

- Trung thực, thẳng thắn, chịu được áp lực công việc.

- Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm tốt.

- Có trách nhiệm cao trong công việc.

Thông tin khác